Condiciones de venta

1. Quién vende y a quién

Estas condiciones regulan la venta de las pulseras y demás artículos de esta tienda, desde Madrid y para consumidores particulares. Al confirmar un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar lo que aquí se dice.

2. Precios

Todos los precios están en euros y llevan el IVA incluido, al tipo que corresponda en cada momento —en general el 21 %—. Los gastos de envío se calculan aparte y se ven antes de pagar, en cuanto escribes tu código postal.

Si por un error evidente un precio aparece muy por debajo de lo razonable, te lo diremos antes de cobrar y podrás confirmar el pedido al precio correcto o anularlo sin coste.

3. Cómo se hace un pedido

Se añade al carrito, se rellenan los datos de entrega, se paga y llega un correo de confirmación con el número de pedido. La venta queda cerrada cuando el pago se confirma; hasta ese momento no hay contrato y puedes abandonar el proceso donde quieras. Si necesitas factura con tus datos fiscales, pídenosla por correo con el número de pedido.

4. Formas de pago

Se paga con tarjeta a través de Stripe, y con los monederos que ofrezca tu navegador o tu móvil, como Apple Pay o Google Pay. Los datos de la tarjeta se escriben en la página de Stripe y no pasan por nuestro servidor. Si el banco rechaza el cargo, el pedido se queda pendiente y no se prepara.

5. Entrega

Los plazos, las zonas y lo que ocurre si no estás en casa están en envíos y devoluciones. Como norma general la entrega no pasa de treinta días naturales desde la confirmación del pedido; si algo se retrasa más, te avisamos y puedes anularlo y recuperar tu dinero.

6. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Basta con escribir a hola@laudes.etlas.me diciendo que desistes e indicando el número de pedido; no hace falta ningún formulario especial, aunque puedes usar el modelo oficial que recoge la ley. Te confirmamos la recepción y la dirección de devolución.

Devolvemos el importe por el mismo medio de pago dentro de los 14 días siguientes, pudiendo esperar a recibir el producto. El coste del envío de vuelta corre de tu cuenta salvo que el artículo llegara defectuoso o nos hubiéramos equivocado.

Quedan fuera los artículos personalizados: las pulseras con grabado o dedicatoria hechos a petición tuya no admiten desistimiento, porque no se pueden volver a vender. Es la excepción que la propia ley de consumidores prevé para los bienes confeccionados según las especificaciones del comprador.

7. Garantía legal

Respondemos de las faltas de conformidad que aparezcan en los tres años siguientes a la entrega, que es el plazo de la ley española vigente. Durante los dos primeros años se presume que el defecto ya venía de fábrica y no tienes que demostrar nada.

Si el chip deja de leerse, si la correa se abre o si el artículo llega dañado, escríbenos con una foto: lo reparamos o lo sustituimos sin coste, y si ninguna de las dos cosas es posible, te devolvemos el dinero. No cubre el desgaste normal del uso ni los daños por golpes, productos químicos o agua salada.

8. Reclamaciones y conflictos

Lo primero y lo más rápido es escribirnos a hola@laudes.etlas.me: contestamos en 24 horas laborables y casi todo se resuelve ahí.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu ayuntamiento o a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, y presentar una solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo. La plataforma europea de resolución de litigios en línea, a la que remitían las tiendas hasta hace poco, dejó de prestar servicio en julio de 2025 y ya no es una vía disponible.

9. Uso del sitio y contenidos

Los textos, las fotografías y el diseño de este sitio son nuestros. Las palabras y versículos que aparecen cada día proceden de textos bíblicos y de autores citados en cada caso; puedes compartirlos libremente. Lo que se escribe en el muro es responsabilidad de quien lo escribe, y retiramos cualquier mensaje ofensivo, publicitario o ajeno a lo que allí se hace.

10. Ley aplicable

Se aplica la ley española. Como consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio; ninguna cláusula de estas condiciones te quita ese derecho ni ningún otro que la ley te reconozca.